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澳門消費者上半年投訴激增 個人護理產品及服務居首

时间:2019年07月12日 20:38  稿件来源:香港中國通訊社

  香港中通社澳門7月12日電  (記者 肖龍)澳門消費者委員會12日公佈,今年上半年共接獲1323宗投訴個案,比上年同期增加40%。當中最多投訴的是個人護理產品及服務,主要爭議是商號的推銷手法及服務質素等問題。

  消委會公佈的數據顯示,前五位最多投訴個案數量的項目依次是個人護理產品及服務、公共交通、衣履皮革、珠寶首飾以及食品及飲品,約占上半年投訴個案總數的37%。

  消委會指出,上半年最多投訴的是個人護理產品及服務的個案,共有112宗,比去年同期增加近2倍。當中逾50宗個案涉各類美容療程,投訴人士均為澳門居民,主要爭議是商號的推銷手法及服務質素等問題,部份個案經消委會中介或調解獲得解決。

  消委會提醒廣大消費者,購買任何美容療程計劃,要先考慮個人需求及經濟能力,多了解美容院的營運及服務水平,切不要因為價格優惠而超出預定的消費計劃。(完)

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